マレーシア情報

日本からのEMSが届かない!マレーシアでの追跡方法・通関手続きなど

飛行機

こんにちは!Joanです。

日本からEMSを送ってもらって3週間、ついにマレーシアで荷物を受け取ることができました。

Joan
Joan
途中こんなツイートをしたら、同じように日本からのEMSを待っているみなさんが、それぞれの状況を教えてくれたよ。

日本で足止めされているパターン、マレーシアには到着しているけど配達されないパターンなど様々だったので記録しておきます。

EMSの追跡方法

まずは、EMSの追跡について。

日本とマレーシアのEMS追跡サービスでは、配達状況が表示されるまでにタイムラグが発生します。

『日本郵便』と『POS Malaysia』それぞれでチェックしたほうが確実です

日本から発送するまでは日本郵便でチェック
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/

日本から発送されたあとはPOS Malaysiaでチェック
https://track.pos.com.my/postal-services/quick-access/?track-trace

日本からのEMSがマレーシアに届かないパターン

2020年8月現在、EMSが届かないパターンは以下の3つです。

  1. 国際交換局から発送されず、日本で待機中
  2. 日本からは発送されたが、マレーシアに届いていない
  3. マレーシア到着後、通関手続きで止まっている

今回、私のEMSは①と②に当てはまりました↓

pos
Joan
Joan
コロナの影響で飛行機の便数自体が少ないのと、直行便ではなく経由便だとさらに時間がかかるよね。

ということで、①や②の飛行機の運行に関連した遅れであれば、そのうち届きます。(時間はかかりますが…)

マレーシアの通関手続き

注意するのは、③の通関手続きで止まっている場合。

通関
Joan
Joan
『通関手続き中』または『Customs Inspection』でストップしている時は、課税される可能性大です!
私も課税されたことが過去2回あります…

EMSが税関で止められた場合

日本からのEMSに納税が必要な場合は、マレーシアのPOSから電話かSMSで連絡がきます。

POS
POS
POSです。日本から荷物が届いています。
tax clearance(納税)しに来れますか?代行にしますか?

という感じで、以下のどちらかで手続きすることになります。

  • KLIAのPOSで自分で納税手続きをして、荷物を受取る
  • POSに納税手続きを代行してもらい、荷物を届けてもらう(有料)
Joan
Joan
ちなみに、私は過去2回ともKLIAのPOSに出向きました!

EMSの納税・受取り場所

荷物の受取り場所はこちら↓

手続きは『荷物を受取る→職員の目の前で開封→税金の支払い』で終了です。

Joan
Joan
入館時にはパスポートが必要なのでお忘れなく!

おわりに

EMSが税関で止まっている場合、通常であればPOSから連絡が来ますが、全く音沙汰なしのことも。(特に今は、なかなか連絡が来ないようです)

なので、『通関手続き中』または『Customs Inspection』でストップしていたら、自分から問い合わせをしてみてください。

Joan
Joan
電話は全然つながらない時があるので、メールがおすすめ。
Facebookやtwitterからのメッセージでも返信が早いらしいです!

それではまた!

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